致力于为业主创造更优质、更有温度的服务体验,中国建设银行山东省分行于近日选择与聚城科技合作,部署其先进的物业管理系统。双方将以数字化为桥梁,共同探索提升服务品质与业主满意度的创新路径。
中国建设银行山东省分行始终将业主满意度置于首位,但深知优质服务离不开高效、透明的内部管理支撑。工单处理进度不透明、设备设施维护依赖经验、服务数据难以量化分析等问题,成为提升服务体验的掣肘。
聚城科技带来的,正是提升服务体验的“利器”:
报修无忧,全程可溯: 可通过移动端便捷报事报修,随时查看处理进度,服务过程透明化,感受被重视的尊贵体验。
设施健康,服务保障: 基于移动端的标准化巡检与智能化维保计划,确保公共设施设备良好运行,为高品质社区生活保驾护航。
洞察需求,服务升级: 整合报事、缴费、反馈等数据,分析服务热点与改进方向,让服务更贴心、更精准。
“[我们选择聚城,看重的不仅是技术,更是其系统设计中对业主体验的关注。在线报修和进度可视功能,能清晰感知服务过程,有效提升了服务温度和专业形象。]” 中国建设银行山东省分行客户服务经理分享了合作初衷。
聚城科技将与中国建设银行山东省分行紧密协作,确保系统平稳落地并深度融入服务流程,切实提升业主的获得感与幸福感。我们相信,科技将助力中国建设银行山东省分行的服务品质迈上新台阶。
感谢中国建设银行山东省分行的认可!聚城科技,用心服务,智享美好社区。